Política de Privacidad

Esta política explica qué información recopila Lifeplanner.cchub ("nosotros"), cómo la usamos y qué opciones tienes.

Qué recopilamos

• Cuenta: tu email y tu contraseña (guardada solo como hash de un solo sentido).
• Datos de estudio: tus respuestas, puntajes, sesiones de estudio y ajustes como idioma y tema.
• Pagos: Stripe procesa tu pago. Recibimos el estado de tu suscripción, fechas y montos, y un ID de cliente de Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.
• Tu propia clave de IA (opcional): si agregas una, se guarda cifrada y solo se usa para generar tus explicaciones.
• Datos técnicos: dirección IP, información del navegador y del dispositivo, y cookies, usados para seguridad, inicio de sesión y medición de anuncios.
• Número de teléfono (opcional): solo si el administrador crea tu cuenta manualmente y te envía el acceso por WhatsApp.

Cómo la usamos

Para prestar el servicio y guardar tu progreso, procesar pagos, proteger las cuentas, responder a soporte, mejorar la app y medir el rendimiento de nuestros anuncios.

Explicaciones con IA

Para generar una explicación, enviamos a nuestro proveedor de IA (Anthropic por defecto, o el proveedor que configures) el texto de la pregunta, las opciones y cuál elegiste. No enviamos tu email ni tu nombre en esa solicitud.

Medición de anuncios (Píxel de Meta)

Nuestras páginas usan el Píxel de Meta y la API de Conversiones de Meta para medir visitas, registros, inicios de pago y compras. Para eso, Meta puede recibir tu dirección IP, información del navegador, cookies de Meta (_fbp, _fbc) y una versión cifrada (hash) de tu email. Meta trata estos datos según su propia política de privacidad. Si tu navegador envía la señal Global Privacy Control, no cargamos el Píxel de Meta. También puedes administrar tus preferencias de anuncios en la configuración de tu cuenta de Meta.

Cookies y almacenamiento local

• Cookie de sesión: mantiene tu sesión iniciada.
• Cookie de idioma: recuerda tu idioma.
• Cookies de Meta: medición de anuncios, como se describe arriba.
• Almacenamiento local: guarda tu progreso y explicaciones en tu dispositivo para que la app abra rápido y funcione sin conexión.

Con quién compartimos

No vendemos tu información personal. Solo la compartimos con los proveedores que hacen funcionar Lifeplanner.cchub: Stripe (pagos), nuestro proveedor de IA (explicaciones), Meta (medición de anuncios), nuestros proveedores de hosting y DNS, y la mensajería de WhatsApp cuando se usa para tu acceso. También podemos divulgar información cuando la ley lo exija.

Conservación y eliminación

Guardamos tus datos mientras exista tu cuenta. Puedes pedirnos que eliminemos tu cuenta y tus datos en cualquier momento escribiendo a lifeplanner@cchub.com.br; tu progreso de estudio se elimina junto con la cuenta. Stripe y nosotros podemos conservar registros de pago según lo exija la ley.

Seguridad

Las contraseñas se guardan como hash, las claves de IA se cifran y todo el tráfico usa HTTPS. Ningún sistema es perfectamente seguro, pero tomamos medidas razonables para proteger tu información.

Edad

Lifeplanner.cchub está dirigido a personas de 18 años o más, la edad mínima para tener una licencia de agente de seguros de vida en Florida.

Tus derechos

Puedes pedir acceso, corrección o eliminación de tu información personal, y excluirte del uso compartido para publicidad, escribiendo a lifeplanner@cchub.com.br. Los residentes de California tienen estos derechos según la CCPA/CPRA, y no te trataremos de forma diferente por ejercerlos.

Cambios

Podemos actualizar esta política. La fecha del inicio muestra la versión más reciente.

Contacto

lifeplanner@cchub.com.br