Política de Privacidade

Esta política explica quais informações o Lifeplanner.cchub ("nós") coleta, como usamos e quais escolhas você tem.

O que coletamos

• Conta: seu email e sua senha (guardada só como hash de mão única).
• Dados de estudo: suas respostas, scores, sessões de estudo e ajustes como idioma e tema.
• Pagamentos: o Stripe processa o pagamento. Recebemos a situação da sua assinatura, datas e valores, e um ID de cliente do Stripe. Nunca vemos nem guardamos o número completo do seu cartão.
• Sua chave de IA própria (opcional): se você cadastrar uma, ela fica guardada criptografada e só é usada para gerar as suas explicações.
• Dados técnicos: endereço IP, informações do navegador e do aparelho, e cookies, usados para segurança, login e medição de anúncios.
• Telefone (opcional): só se o administrador criar a sua conta manualmente e enviar o acesso por WhatsApp.

Como usamos

Para prestar o serviço e guardar o seu progresso, processar pagamentos, proteger as contas, responder ao suporte, melhorar o app e medir o resultado dos nossos anúncios.

Explicações por IA

Para gerar uma explicação, enviamos ao nosso provedor de IA (Anthropic por padrão, ou o provedor que você configurar) o texto da questão, as alternativas e qual você marcou. Não enviamos o seu email nem o seu nome nessa solicitação.

Medição de anúncios (Pixel do Meta)

Nossas páginas usam o Pixel do Meta e a API de Conversões do Meta para medir visitas, cadastros, inícios de pagamento e compras. Para isso, o Meta pode receber o seu endereço IP, informações do navegador, cookies do Meta (_fbp, _fbc) e uma versão criptografada (hash) do seu email. O Meta trata esses dados conforme a política de privacidade dele. Se o seu navegador enviar o sinal Global Privacy Control, não carregamos o Pixel do Meta. Você também pode gerenciar as preferências de anúncios nas configurações da sua conta do Meta.

Cookies e armazenamento local

• Cookie de sessão: mantém você conectado.
• Cookie de idioma: lembra o seu idioma.
• Cookies do Meta: medição de anúncios, como descrito acima.
• Armazenamento local: guarda o seu progresso e as explicações no aparelho, para o app abrir rápido e funcionar sem internet.

Com quem compartilhamos

Não vendemos as suas informações pessoais. Só compartilhamos com os fornecedores que fazem o Lifeplanner.cchub funcionar: Stripe (pagamentos), o provedor de IA (explicações), o Meta (medição de anúncios), os provedores de hospedagem e DNS, e o WhatsApp quando usado para enviar o seu acesso. Também podemos divulgar informações quando a lei exigir.

Guarda e exclusão

Guardamos os seus dados enquanto a conta existir. Você pode pedir a exclusão da conta e dos dados a qualquer momento escrevendo para lifeplanner@cchub.com.br; o progresso de estudo é apagado junto com a conta. O Stripe e nós podemos manter registros de pagamento quando a lei exigir.

Segurança

As senhas são guardadas como hash, as chaves de IA são criptografadas e todo o tráfego usa HTTPS. Nenhum sistema é totalmente seguro, mas adotamos medidas razoáveis para proteger as suas informações.

Idade

O Lifeplanner.cchub é destinado a maiores de 18 anos, a idade mínima para ter licença de agente de seguro de vida na Flórida.

Seus direitos

Você pode pedir acesso, correção ou exclusão das suas informações pessoais, e recusar o compartilhamento para publicidade, escrevendo para lifeplanner@cchub.com.br. Residentes da Califórnia têm esses direitos pela CCPA/CPRA, e não trataremos você de forma diferente por exercê-los.

Mudanças

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão mais recente.

Contato

lifeplanner@cchub.com.br